Assistant - Assistante Standardiste et Administratif H/F - Allier Credit

Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens du service et votre organisation feront la différence !

Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et dotée d'un excellent relationnel pour assurer un rôle central au sein de notre structure. Véritable pilier administratif et premier point de contact de nos clients, vous contribuez activement à l'image et à l'efficacité de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :
- Accueil téléphonique & relation clients
Vous êtes la première voix de l'entreprise : vous accueillez, renseignez et orientez les interlocuteurs avec professionnalisme et bienveillance.
- Gestion administrative & back office
Vous assurez le suivi des dossiers, la saisie des informations et participez au bon fonctionnement administratif.
- Suivi client
Vous accompagnez les clients dans leurs demandes, assurez un suivi de qualité et contribuez à leur satisfaction.
- Organisation & archivage
Vous gérez le classement et l'archivage des documents pour garantir une organisation fluide et efficace.
- Communication & réseaux sociaux
Vous participez à la visibilité de l'entreprise en animant les réseaux sociaux (publications, réponses aux messages.).

Le profil que nous recherchons :
- Excellent relationnel et aisance téléphonique
- Sens du service et de la satisfaction client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus

Conditions du poste :
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Horaires fixes : 9h00 - 12h00 et 14h00 - 18h00
- Avantages : Carte tickets restaurant

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste clé et polyvalent
- Une ambiance de travail conviviale
- Des missions variées

Experience: 6 Mois

Compétences: Connaissance des principes de service client,Méthode de classement et d'archivage,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations des appelants,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Permanence téléphonique