Assistant - Assistante aux Utilisateurs en Informatique H/F - Recyclea

Dans le cadre d'une entreprise adaptée au sein d'un centre de service, vous occuperez le poste de Correspondant Utilisateur Informatique.
Le métier consiste à répondre à des appels entrants ou des 4 tchats en même temps pour résoudre une problématique informatique à distance (perte mot de passe, blocage messagerie, installation logiciel...etc). Vous travaillez en espace de travail collectif.

Pas de diplôme souhaité, une appétence à l'outil informatique et un orthographe correcte exigé. Une formation vous sera délivrée en interne. Poste à 35h/hebdomadaire du lundi au vendredi. Entreprise est ouverte au temps partiel.

Poste réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi***

Experience: Débutant accepté

Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Base informatique,Bonne élocution

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Capacité d'écoute