Receptionniste Tournant en Hotellerie H/F - Ets Thermal Evaux les Bains-Grand Hotel

Nous sommes à la recherche d'un/une Réceptionniste CONFIRMEE en Hôtellerie. EXPERIENCE EXIGEE.

Contrat à Durée Déterminée 35h hebdomadaires d'août à novembre.

Au sein d'une équipe de 4 réceptionnistes, et sous la responsabilité de la responsable Hébergement, vous serez en charge de l'accueil présentiel et téléphonique des clients de l'hôtel et du restaurant (curistes, touristes et passage), de la saisie et du suivi de leur réservation (check in, check out), traitement de mails, de la transmission de toute information nécessaire au bon déroulement de leur séjour, et effectuer les opérations d'encaissement et de clôture correspondantes (facturation).

Vous faites le lien avec les équipes d'étages et le restaurant.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, nous assurons la formation sur le logiciel métier.

D'excellente présentation, vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, de discrétion et de professionnalisme.
Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et disponible, avez le sens du relationnel, de l'accueil et du service.

UNE PREMIERE EXPERIENCE REUSSIE EN COMMERCE OU EN HOTELLERIE EST EXIGEE.

Les candidatures et CV sont à déposer par mail.

Seules les candidatures retenues recevront une réponse.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais