Téléopérateur H/F - Groupe Sedadi

Avec plus de 20 ans d'expérience, le Groupe SEDADI s'impose comme un acteur incontournable du commerce de proximité et des services en France. À travers un portefeuille de 16 enseignes emblématiques - couvrant des univers variés tels que la high-tech, la restauration, le sport ou encore la chocolaterie - et plus de 130 points de vente, le groupe allie performance, passion et esprit de partage.

C'est dans cette dynamique que la société ATS Communication a été créée par le Groupe SEDADI, afin de développer et structurer son expertise dans les télécommunications. Partenaire d'Orange Business Services sur l'ensemble de la région Centre-France, ATS Communication bénéficie ainsi de la solidité et de l'appui d'un groupe reconnu, tout en conservant sa propre identité et son agilité commerciale.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs de bienveillance, de proximité et de partage !

Au sein de notre agence de Montluçon (03), nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice.

Rattaché(e) au Responsable commercial, vos missions sont les suivantes:

- Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise.
- Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités.
- Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution
- Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis)
- Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos experts télécoms
- Qualifier les besoins du prospect
- Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente.
- Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts.
- Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management).
- Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace.

- Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente ou de la relation client
- Vous avez idéalement une expérience dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv, ...)
- Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste
- Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections
- Vous avez idéalement une première expérience en B TO B

Compétences :

- Techniques de prospection par téléphone
- Réaliser un suivi d'appel
- Présenter ou identifier l'objet d'un appel
- Qualification des besoins du prospect

Contrat et avantages:

- CDI 35h (du lundi au vendredi)
- Amplitude horaire: 8h30-17h00
- Rémunération annuelle brute : 22 822€ - 30 000€ (Fixe + Primes)
- Primes
- Evolution interne possible
- Mutuelle d'entreprise

Prise de poste : Mars - Avril 2026

• Traitement des objections
• Gestion de l'emploi du temps
• Relation client
• Gestion des conflits
• CRM