Les missions du poste


Vous gérez un portefeuille de biens en location pour le compte de propriétaires bailleurs et assurez :

La gestion administrative : baux et avenants
Les états des lieux de sortie : réalisation, comparatif avec l'entrée, chiffrage des dégradations locatives, décompte du dépôt de garantie et suivi des travaux de remise en état
Le suivi technique : demandes d'intervention, devis, sinistres, travaux, diagnostics obligatoires
La gestion des litiges : traitement amiable des désaccords bailleurs/locataires, dossiers précontentieux, liaison avec commissaire de justice, avocat et assureurs
La relation clients : interlocuteur privilégié des propriétaires et locataires de votre portefeuille

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des contrats de location,Gestion immobilière en copropriété,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Assurer une médiation,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...),Planifier des travaux de rénovation,Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clients,Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes,Réaliser un état des lieux,Respecter la législation en vigueur,Superviser la réalisation des diagnostics obligatoires

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Compétences requises

  • Gestion des litiges
  • Relation client
  • Médiation
  • Réactivité
  • Empathie
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