Les missions du poste
Welcom Pro est un spécialiste des télécoms d'entreprise depuis 2012 et partenaire de Bouygues Telecom Entreprises dans toute la région Centre France. Avec ses 8 agences, l'enseigne accompagne les professionnels dans leurs besoins en téléphonie, internet, réseaux et solutions de communication.
Grâce à ses différents partenariats et à son expertise, Welcom Pro propose des solutions adaptées aux enjeux des entreprises, tout en conservant une approche de proximité et personnalisée.
Rejoindre Welcom Pro, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, portée par des valeurs de bienveillance, de partage et de proximité.
Au sein de notre siège de Montluçon (03), nous sommes à la recherche d'un Téléopérateur (h/f).
Rattaché(e) au Directeur des ventes, vos missions seront les suivantes:
- Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise.
- Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités.
- Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution
- Réaliser des appels sortants BtoB (bases de données clients & prospects fournis)
- Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos experts télécoms
- Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente.
- Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts.
- Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management).
- Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace.
Le profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en vente ou relation client
- 1 à 2 ans d'expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoB
- Aisance relationnelle, écoute et sens de la communication
- Capacité à gérer les objections et les challenges
- Une première expérience en téléphonie est un plus
Compétences clés :
- Prospection téléphonique
- Suivi et gestion des appels
- Qualification des besoins prospects
Contrat :
- CDI - 35h
- Amplitude horaire: 8h30-17h00
- Rémunération (fixe+variable) : 22 404€ - 28 000€ (brut/an)
- Primes
- Mutuelle d'entreprise
Avantages :
- Evolution interne possible
- Avantages Groupe SEDADI (17 marques)
Prise de poste : Octobre 2026
Compétences requises
- Prospection téléphonique
- Sens du relationnel
- Relation client
- CRM
- Appels sortants