Chargé de Contentieux H/F - HLM
- CDI
- HLM
Les missions du poste
MONTLUÇON HABITAT - OPH DE MONTLUÇON
La maîtrise et l'optimisation de la performance globale de Montluçon Habitat a été érigée en Axe Stratégique dans le cadre du projet d'entreprise 2025-2030 de l'organisme. Elle repose notamment sur une maîtrise rigoureuse de gestion des dépenses, de facturation des recettes et de leur recouvrement.
Dans ce contexte et sous la responsabilité de la Responsable du service vie locative et contentieux, votre mission consistera à mettre en oeuvre les procédures juridiques visant au recouvrement des impayés en relation avec le service Vie Locative et la Référente Sociale pour un meilleur suivi des locataires en difficulté.
Activités :
- Constituer le dossier contentieux pour l'ensemble des locataires de l'Office ;
- Analyser la situation et déterminer la procédure adaptée et la mettre en oeuvre (commandement de payer, injonctions de payer, saisie, etc.) ; négocier et mettre en place des solutions adaptées à la situation du client ;
- Préparer, programmer et suivre les actes de procédure établis par les commissaires de justice ;
- Assurer le partenariat avec les membres de la profession juridique (avocats, commissaires de justice...) ;
- Rédiger, mettre en place et assurer le suivi des plans d'apurement et des protocoles ;
- Assurer le suivi des actions jusqu'à résolution et clôture du contentieux, y compris l'abandon de logement (contact téléphonique, réception des locataires, réponses aux courriers et interventions, saisie de l'ensemble des données relatives à la gestion du dossier, etc.) ;
- Enregistrer pour chaque dossier les frais et honoraires engagés ;
- Représenter l'organisme auprès du tribunal judiciaire ;
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement des locataires présents et partis ;
- Assurer le suivi des dossiers contentieux pour les locataires partis ;
- Participer à la commission sociale pour présenter les dossiers relatifs aux procédures d'expulsion et solliciter un avis ;
- Assurer le suivi des dossiers en lien avec le service Vie Locative et la Référente Sociale ;
- Encaisser et enregistrer des paiements par carte bancaire pour le règlement des dettes.
A titre ponctuel, en cas de nécessité du service : la/le chargé(e) de contentieux peut être amené à gérer des tâches liées au recouvrement amiable.
Ce poste n'est pas un poste d'encadrement.
AVANTAGES
· Contrat complémentaire santé : prise en charge de la cotisation à 85 % par Montluçon Habitat
· Contrat prévoyance : prise en charge de la cotisation à 88% par Montluçon Habitat
· Accord d'intéressement
· Œuvres sociales donnant droit à des réductions, bons cadeaux, etc.
· Horaires de travail variables du lundi au vendredi
· Rythme de travail hebdomadaire sur 5 ou 4,5 jours
La maîtrise et l'optimisation de la performance globale de Montluçon Habitat a été érigée en Axe Stratégique dans le cadre du projet d'entreprise 2025-2030 de l'organisme. Elle repose notamment sur une maîtrise rigoureuse de gestion des dépenses, de facturation des recettes et de leur recouvrement.
Dans ce contexte et sous la responsabilité de la Responsable du service vie locative et contentieux, votre mission consistera à mettre en oeuvre les procédures juridiques visant au recouvrement des impayés en relation avec le service Vie Locative et la Référente Sociale pour un meilleur suivi des locataires en difficulté.
Activités :
- Constituer le dossier contentieux pour l'ensemble des locataires de l'Office ;
- Analyser la situation et déterminer la procédure adaptée et la mettre en oeuvre (commandement de payer, injonctions de payer, saisie, etc.) ; négocier et mettre en place des solutions adaptées à la situation du client ;
- Préparer, programmer et suivre les actes de procédure établis par les commissaires de justice ;
- Assurer le partenariat avec les membres de la profession juridique (avocats, commissaires de justice...) ;
- Rédiger, mettre en place et assurer le suivi des plans d'apurement et des protocoles ;
- Assurer le suivi des actions jusqu'à résolution et clôture du contentieux, y compris l'abandon de logement (contact téléphonique, réception des locataires, réponses aux courriers et interventions, saisie de l'ensemble des données relatives à la gestion du dossier, etc.) ;
- Enregistrer pour chaque dossier les frais et honoraires engagés ;
- Représenter l'organisme auprès du tribunal judiciaire ;
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement des locataires présents et partis ;
- Assurer le suivi des dossiers contentieux pour les locataires partis ;
- Participer à la commission sociale pour présenter les dossiers relatifs aux procédures d'expulsion et solliciter un avis ;
- Assurer le suivi des dossiers en lien avec le service Vie Locative et la Référente Sociale ;
- Encaisser et enregistrer des paiements par carte bancaire pour le règlement des dettes.
A titre ponctuel, en cas de nécessité du service : la/le chargé(e) de contentieux peut être amené à gérer des tâches liées au recouvrement amiable.
Ce poste n'est pas un poste d'encadrement.
AVANTAGES
· Contrat complémentaire santé : prise en charge de la cotisation à 85 % par Montluçon Habitat
· Contrat prévoyance : prise en charge de la cotisation à 88% par Montluçon Habitat
· Accord d'intéressement
· Œuvres sociales donnant droit à des réductions, bons cadeaux, etc.
· Horaires de travail variables du lundi au vendredi
· Rythme de travail hebdomadaire sur 5 ou 4,5 jours
Le profil recherché
Savoirs :
· Maîtrise des procédures contentieuses et juridiques ;
· Maîtrise de l'expression écrite et orale, et des outils informatiques ;
· Capacité d'analyse et de synthèse ;
· Notions en matière de législation sociale et locative ;
· Notions de comptabilité ;
· Connaissance de la gestion budgétaire.
Savoir-être, savoir-faire :
· Sens du contact, de l'écoute et de la diplomatie ;
· Fermeté ;
· Dynamisme et énergie ;
· Sens de la négociation et du travail en équipe ;
· Esprit de synthèse ;
· Rigueur et organisation ;
· Discrétion ;
· Autonomie ;
· Prise d'initiative ;
· Disponibilité ;
· Assurance.
26K€-33K€ brut annuel. Rémunération selon profil.
Prise de poste souhaitée dans les meilleurs délais, selon les disponibilités du candidat retenu.
· Maîtrise des procédures contentieuses et juridiques ;
· Maîtrise de l'expression écrite et orale, et des outils informatiques ;
· Capacité d'analyse et de synthèse ;
· Notions en matière de législation sociale et locative ;
· Notions de comptabilité ;
· Connaissance de la gestion budgétaire.
Savoir-être, savoir-faire :
· Sens du contact, de l'écoute et de la diplomatie ;
· Fermeté ;
· Dynamisme et énergie ;
· Sens de la négociation et du travail en équipe ;
· Esprit de synthèse ;
· Rigueur et organisation ;
· Discrétion ;
· Autonomie ;
· Prise d'initiative ;
· Disponibilité ;
· Assurance.
26K€-33K€ brut annuel. Rémunération selon profil.
Prise de poste souhaitée dans les meilleurs délais, selon les disponibilités du candidat retenu.
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Dynamisme
- Autonomie
- Droit social
- Pro-activité
- Traitement du courrier