Alternance BTS Ndrc Bac+2- Commercial Secteur Automobile H/F - Alternance Auvergne – Montlucon

Groupe Alternance Montluçon est un centre de formation spécialisé dans l'alternance, proposant des formations du niveau Bac au Bac +5. Le centre accompagne les étudiants dans leur recherche d'entreprise et dans le développement de leurs compétences professionnelles grâce à un suivi personnalisé et une pédagogie orientée terrain.

Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile, un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.

?? LE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - RNCP 38368

Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !

Tes missions :

• Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Réaliser des actions de prospection commerciale.
• Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
• Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication.
• Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client.
• Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients.

Tu es le candidat idéal si :

• Tu es titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir.

Et si :

• Tu as le sens du contact et apprécies la relation client.
• Tu es dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral.
• Tu as un intérêt pour le commerce, la négociation et la vente.
• Tu es à l'écoute et sais identifier les besoins d'un client.
• Tu es organisé(e), autonome et réactif(ve).
• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance.
• Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection et négociation commerciale.

Une première expérience dans le commerce ou la relation client est un plus, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Négociations commerciales
• Gestion des rendez-vous
• Prospection commerciale
• Fidélisation des clients
• Réactivité