Receptionniste d'Hôtel - Restaurant H/F - Hotel du Parc

Notre hôtel-restaurant 3 étoiles, idéalement situé au coeur du Mont-Dore, accueille une clientèle touristique et de curiste en saison d'été et d'hiver. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et souriant(e).

Vos missions :

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ

Effectuer les check-in / check-out

Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)

Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région

Assurer l'encaissement et la facturation

Participer à la bonne coordination avec les équipes (étage, restaurant, direction)

Prêter main forte occasionnellement aux équipes de service et chambre

Profil recherché :

Sens de l'accueil et excellent relationnel

Présentation soignée et professionnalisme

À l'aise avec les outils informatiques (des compétences sur le logiciel Mews serait un plus)

Organisation, autonomie et esprit d'équipe

Une première expérience en hôtellerie est appréciée

Conditions :

Temps plein

Travail week-ends et jours fériés

Rémunération selon profil et expérience

Poste à pourvoir de suite
CDD de 1 mois avec possibilité de prolongation.
Rejoignez une équipe conviviale dans un cadre naturel exceptionnel au coeur du Massif du Sancy !

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.